Les créateurs

Nous avons deux marques phares que nous mettons en avant : Theo et Anne et Valentin. Dans notre magasin nous présentons seulement une partie des collections car les collections sont assez vastes. Chaque modèle, par exemple, existe entre 6 et 12 couleurs. Il nous est donc impossible de tout avoir en stock. Nous sélectionnons avant tout des modèles qui plairont à nos clients mais aussi des modèles que nous aurons plaisir à vendre.

Tout le monde ne peut pas porter des lunettes ayant une empreinte, une originalité forte. C’est pour cela que nous proposons des collections qui peuvent correspondre à chaque type de client. Par exemple, pour les 30/40 ans, nous aurons des lunettes vintage, très tendance, cela donne un côté rassurant pour le client. Mais nous proposons avant tout des collections qui sont différentes, même dans les lunettes plus classiques.

Nous avons tous types de clients. Ils cherchent avant tout LA paire de lunettes qui sera différente de celles qu’ils peuvent trouver habituellement. Des montures singulières qui leur vont bien. Les marques Theo et Anne et Valentin, par exemple, proposent des lunettes pour tous types de visages (grands et petits) ce qui n’est pas le cas pour la majorité des marques.

En tant qu’avant-gardistes, les créateurs lancent les tendances alors que les marques grand public les suivent tout en s’adaptant au marché. Chez les créateurs, il y a un sentiment d’exclusivité, de différenciation par rapport aux autres.  À titre d’exemple, chez Anne et Valentin ils sont 3 à 4 designers pour imaginer des collections originales et créatives.  Il y a également une vraie valeur ajoutée dans la fabrication des produits avec l’utilisation de matériaux bien choisis et de qualité (métal, acétate, etc.). Pour finir, le service après-vente reste très efficace.

Notre démarche est aussi particulière, lorsqu’un client arrive en magasin, il s’assoit et nous faisons son marché pour lui, contrairement aux enseignes où le client regarde seul les montures. Pour nous, le conseil est primordial. Nous souhaitons donner un conseil personnalisé et accompagner le client tout au long de sa recherche. Pour nous, il y a des beaux produits certes mais il y a avant tout la satisfaction du client. C’est l’humain qui prime… Nous sommes attentifs à nos clients.

Pour l’instant nous n’en a avons pas. On peut dire que même si nous possédons un éventail de collections très complémentaires, nous restons à l’affût et très attentifs aux belles collections qui pourraient nous faire craquer. Pour dénicher de nouvelles lunettes nous nous rendons dans les salons comme le SILMO et le MIDO. Les représentants nous présentent souvent des lunettes en exclusivité.

Nous nous rendons chaque année au SILMO et au MIDO, ce sont les deux événements importants dans le secteur de l’optique. Le but est de tisser des partenariats et de dénicher des nouvelles lunettes. Par exemple, nous avons découvert la marque ROLF et ses lunettes en bois en 2009. Cette année c’est un peu particulier car nous emmenons toute l’équipe d’Oscar avec celle de Grenoble. Le but est de renforcer les liens, de s’imprégner de l’ambiance, de dynamiser les équipes, de faire des rencontres, d’échanger avec les autres opticiens et d’avoir des explications plus techniques que l’on pourra ensuite apporter aux clients.

Anne et Valentin parce que la marque toulousaine arrive à concilier originalité et tendance actuelle avec l’écaille ou le noir, par exemple. Theo est une marque plus décalée qui ne suit pas du tout les tendances. On pourrait porter des lunettes Theo pendant 10 ans on sera toujours hors des sentiers battus ! Les lunettes Theo restent intemporelles.

© Théo